Past Incidents

DE: Aufgrund von Wartungen unserer Infrastruktur von einem unserer Rechenzentren können kleinere Unterbrechungen zwischen 22.00 - 23.30 Uhr (MEZ) auftreten. Es wird erwartet, dass diese Unterbrechungen auf ein Minimum beschränkt sind. Unser technisches Team arbeitet hart daran, dass Sie so wenig wie möglich bemerken. Wenden Sie sich an support@leitz-cloud.com, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

ENG: Due to maintenance work on our infrastructure by one of our datacenters, minor interruptions may occur between 10.00 p.m. and 11.30 p.m. (CET). It is expected that these interruptions will be kept to a minimum. Our technical team works hard to ensure that you notice as little as possible. Contact support@leitz-cloud.com if you need more information.

UPDATE 17:27 Uhr

DE: Neben der Web-Oberfläche können nun auch die Sync-Bereiche wie gewohnt genutzt werden. Wir sind weiterhin dabei dafür zu sorgen, dass auch in den kommenden Tagen, Wochen und Monaten alles reibungslos läuft. Weiterhin vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dem Anliegen.

ENG: In addition to the web interface, the sync areas can now also be used as usual. We are continuing to ensure that everything runs smoothly in the coming days, weeks and months. Thank you again for your patience and understanding in this matter.

UPDATE 10:41 Uhr

DE: Die Web-Oberfläche ist funktionstüchtig und es kann auf Dateien und Freigaben zugegriffen werden. Ebenfalls können Sie bereits unseren Web-Editor wie gewohnt nutzen. Die Sync-Prozesse sind zurzeit noch nicht freigegeben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dem Anliegen. Benötigen Sie weitere Informationen? Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unseren Live-Chat, via Ticket oder Anruf kontaktieren.

EN: The web interface is functional and files and shares can be accessed. You can also use our web editor as usual. The sync processes have not yet been re-enabled. Thank you for your patience and understanding in this matter. Do you need further information? If you have any questions, please feel free to contact us via our live chat, ticket or phone call.

DE: Wir sind uns bewusst, dass Ihre leitzcloud zurzeit nicht wie erwartet funktioniert. Unser Team hat das Problem bereits identifiziert und ist dabei, dieses zu beheben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Benötigen Sie weitere Informationen? Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unseren Live-Chat, via Ticket oder Anruf kontaktieren.

EN: We are aware that your leitzcloud is currently not working as expected. Our team has already identified the problem and is in the process of fixing it. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding. Do you need more information? If you have any questions, please feel free to contact us via our live chat, ticket or phone call.

Update zu den Performance-Einschränkungen am 20.01.2025

Derzeit funktionieren alle Vorgänge reibungslos. Diese werden, wie immer 24/7, auch jetzt aktiv genau überwacht werden, falls Probleme auftreten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dem Anliegen. Benötigen Sie weitere Informationen? Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unseren Live-Chat, via Support-Tickets oder direkten Anruf kontaktieren.

// EN: Update on the performance restrictions on 20.01.2025

All processes are currently running smoothly. As always, these will continue to be actively monitored 24/7 in case problems occur. Thank you for your patience and for understanding. Do you need more information? Feel free to contact us through our live chat, call or support tickets if you have any questions.